Політика конфіденційності

1. Загальні положення

ТОВ "Артензо-Україна" (далі - "Компанія", "ми") поважає право на приватність наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію при використанні нашого веб-сайту та замовленні продукції.

Використовуючи наш сайт або наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Персональні дані, які ми збираємо

2.1. Інформація, яку ви надаєте

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Адреса доставки
• Інформація про замовлення

2.2. Автоматично зібрана інформація

• IP-адреса пристрою
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час та тривалість відвідування
• Файли cookie та подібні технології

3. Мета використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

• Обробки та виконання ваших замовлень
• Зв'язку з вами щодо замовлень та доставки
• Надання клієнтської підтримки
• Покращення нашого сервісу та веб-сайту
• Маркетингової комунікації (тільки за вашою згодою)
• Дотримання законодавчих вимог

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Договірних зобов'язань для виконання замовлень
• Вашої прямої згоди на обробку даних
• Законних інтересів нашого бізнесу
• Необхідності дотримання законодавства України

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, необхідних для надання наших послуг:

• Службам доставки для відправлення замовлень
• Платіжним системам для обробки платежів
• Маркетинговим партнерам (тільки за вашою згодою)
• Органам влади у випадках, передбачених законом

6. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей їх збору, або протягом періоду, встановленого законодавством України.

• Дані замовлень - 3 роки після останнього замовлення
• Контактна інформація - до відкликання згоди
• Файли cookie - згідно з налаштуваннями браузера

7. Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технології та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• SSL-шифрування при передачі даних
• Обмежений доступ до персональних даних співробітників
• Регулярне резервне копіювання
• Моніторинг безпеки систем
• Навчання персоналу з питань захисту даних

8. Ваші права

Згідно з законодавством України, ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Доступ до ваших персональних даних
• Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення персональних даних
• Відкликання згоди на обробку
• Подання скарги до відповідних органів

9. Використання файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідувань. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці використання файлів cookie.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому сайті.

11. Контактна інформація