Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між ТОВ "Артензо-Україна" (далі - "Компанія", "ми") та користувачами нашого веб-сайту artenzo.ua (далі - "Сайт").

Користуючись нашим Сайтом, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання нашого Сайту.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час без попереднього повідомлення.

2. Використання сайту

2.1. Дозволене використання

Ви можете використовувати наш Сайт для:

• Перегляду інформації про нашу продукцію
• Оформлення замовлень на законних підставах
• Отримання консультацій від наших спеціалістів
• Зв'язку з нами через наведені контакти

2.2. Заборонене використання

Забороняється використовувати Сайт для:

• Незаконної діяльності або порушення прав третіх осіб
• Розповсюдження шкідливого програмного забезпечення
• Спроб несанкціонованого доступу до наших систем
• Збирання персональних даних інших користувачів
• Розміщення неправдивої або оманливої інформації

3. Замовлення та оплата

3.1. Процедура замовлення

• Замовлення оформляється через форму на Сайті
• Після подачі заявки з вами зв'яжеться наш менеджер
• Замовлення вважається підтвердженим після телефонної розмови
• Ми залишаємо право відмовити у виконанні замовлення

3.2. Ціни та оплата

• Ціни вказані в українських гривнях
• Ціни можуть змінюватися без попередження
• Оплата здійснюється при отриманні товару або онлайн
• При накладеному платежі може стягуватися додаткова комісія

4. Доставка та повернення

4.1. Умови доставки

• Доставка здійснюється по території України
• Строки доставки: 1-3 робочі дні
• Доставка здійснюється службами Нова Пошта, Укрпошта
• Безкоштовна доставка при замовленні від 500 гривень

4.2. Право на повернення

• Товар можна повернути протягом 14 днів після отримання
• Товар повинен бути в оригінальній упаковці
• Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів
• Витрати на зворотну доставку несе покупець

5. Інформація про продукцію

Вся інформація на Сайті носить інформаційний характер і не може замінити професійної медичної консультації.

6. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, торгові марки, є інтелектуальною власністю Компанії та захищені законодавством України.

Забороняється використання, копіювання або розповсюдження будь-яких матеріалів Сайту без письмової згоди Компанії.

7. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

• Перебої в роботі Сайту з технічних причин
• Неправильне використання продукції покупцями
• Шкоду, заподіяну через самолікування
• Непрямі збитки від використання наших послуг

Наша відповідальність обмежується вартістю придбаного товару.

8. Захист персональних даних

Ми поважаємо вашу приватність і захищаємо ваші персональні дані згідно з нашою Політикою конфіденційності.

Надаючи свої персональні дані, ви даєте згоду на їх обробку відповідно до законодавства України.

9. Вирішення спорів

Усі спори між Компанією та користувачами вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори розглядаються в судовому порядку згідно з законодавством України.

Юрисдикція: суди міста Києва.

10. Контактна інформація