Політика конфіденційності

Остання редакція: грудень 2025 року

Цей документ описує, як NutriBloom збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

1. Хто ми такі

NutriBloom - це професійна команда нутриціологів, що надає консультаційні послуги з питань харчування та здорового способу життя в Україні.

Контролер даних: NutriBloom
Контактні дані: [email protected]
Юрисдикція: Україна

Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних та дотримуємося всіх вимог чинного законодавства України та міжнародних стандартів.

2. Які дані ми збираємо

Персональні дані, які ви надаєте нам:

  • Ім'я та прізвище
  • Контактні дані (телефон, email)
  • Інформація про стан здоров'я (за вашою згодою)
  • Харчові звички та вподобання
  • Цілі та очікування від консультацій
  • Будь-яка додаткова інформація, яку ви вирішите поділитися

Дані, які збираються автоматично:

  • IP-адреса та дані геолокації
  • Тип браузера та операційна система
  • Час та дата відвідування сайту
  • Сторінки, які ви переглядаєте
  • Посилання, з яких ви прийшли на наш сайт

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

  • Надання консультаційних послуг з питань харчування
  • Розробки індивідуальних програм харчування
  • Зв'язку з вами щодо ваших запитів
  • Планування та проведення консультацій
  • Покращення якості наших послуг
  • Інформування про нові послуги (за вашою згодою)
  • Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
  • Дотримання правових зобов'язань

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші дані на наступних правових підставах:

  • Згода: коли ви надаєте явну згоду на обробку ваших даних
  • Виконання договору: для надання послуг, які ви замовили
  • Правомірні інтереси: для покращення послуг та безпеки
  • Правові зобов'язання: коли це вимагається законом

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, описаних нижче:

  • Постачальники IT-послуг (хостинг, аналітика)
  • Платіжні системи для обробки платежів
  • Медичні фахівці за вашою згодою та за необхідності
  • Правоохоронні органи у випадках, передбачених законом

Усі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися відповідних стандартів безпеки та конфіденційності.

6. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Обмежений доступ до персональних даних
  • Навчання персоналу з питань конфіденційності
  • Регулярний аудит безпеки

Проте, жоден метод передачі даних через Інтернет не є на 100% безпечним. Ми робимо все можливе для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

  • Право доступу: отримати копію ваших персональних даних
  • Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
  • Право на видалення: запросити видалення ваших даних
  • Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних
  • Право на портативність: отримати дані у структурованому форматі
  • Право заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
  • Право відкликати згоду: у будь-який час відкликати надану згоду

Для реалізації ваших прав, зверніться до нас за адресою: [email protected]. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для цілей, для яких вони були зібрані:

  • Дані клієнтів: протягом 3 років після останньої консультації
  • Контактні дані: до відкликання згоди або 1 рік неактивності
  • Дані веб-аналітики: 26 місяців
  • Фінансові документи: відповідно до вимог податкового законодавства

Після закінчення терміну зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.

9. Cookies та аналітика

Наш сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookies доступна в нашій Політиці використання cookies.

Ми можемо використовувати сервіси веб-аналітики для покращення роботи сайту. Ці дані збираються в анонімізованому вигляді та не дозволяють ідентифікувати окремих користувачів.

10. Зв'язок з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас:

Email: [email protected]

Телефон: +380 XX XXX XX XX

Час роботи: Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00

Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. При внесенні суттєвих змін ми повідомимо вас через email або повідомлення на сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.

Є питання?

Наша команда з радістю відповість на всі ваші запитання щодо конфіденційності

Маєте питання щодо конфіденційності?